Instalaciones con gusto, cariño y esmero.
Luis Alberto Vera Moncayo - Oficial.
Las instalaciones de fontanería, climatización y/o calefacción tienen un componente estético difícil de imaginar en este tipo de trabajos hasta que alguien visita las instalaciones de Seica, gracias a Juan Carlos Rajado, responsable técnico de esta empresa. Para él es fundamental que además de que todo funcione perfectamente, el espacio esté ordenado y limpio; y es que, de este modo, no resulta desagradable entrar en un cuarto de caldera, como el que vemos en estas fotografías de una comunidad de vecinos.
Seica es una empresa dedicada al desarrollo de instalaciones de fontanería, calefacción en suelo radiante, radiadores por combustible de gas, gasoil o placas de energía solar, climatización de aire acondicionado y ventilación. Todo ello tanto en reformas como en obra nueva. En plantilla son tres empleados: Beatriz García Medina, encargada de la administración; Luis Alberto, trabajando en la imagen y el propio Juan Carlos, dueño y responsable técnico. Cuando son trabajos que requieren más personal, externalizan con autónomos de confianza, porque para ellos uno de los objetivos más importantes es que sus clientes se sientan tranquilos y confiados.
Juan Carlos lleva veinte años en este oficio y hace once que fundó la empresa. Luis Alberto se incorporó hace siete y asegura estar muy contento: “Juan Carlos es muy buena persona, le gusta reconocer el trabajo de los demás y eso es muy satisfactorio”. Si Luis Alberto tiene que elegir un referente, es sin duda su jefe Juan Carlos, “porque siempre comparte todos los conocimientos adquiridos en los cursos que realiza y todo me lo transmite para que yo pueda seguir aprendiendo. Además nos llevamos muy bien y siempre estamos alegres”. Realmente forman un verdadero equipo.
Conscientes de que el valor diferencial de las pymes es el trato personal con sus clientes, Beatriz asegura que es lo verdaderamente esencial en su empresa. Afirma que si les llama un cliente diciendo que se “mueren” de frío, no hay nada más prioritario, de ahí que cuenten con un servicio de 24 horas. Beatriz piensa que a veces se involucran demasiado, pero lo dice con una gran sonrisa. Su modo de trabajo no se centra en llamar a los clientes preguntando cuándo van a recibir su dinero por un proyecto acabado, sino más bien al contrario, son los clientes los que llaman. Para ellos es muy importante dar facilidades de pago porque entienden que no todos pueden costearse una emergencia o una nueva instalación, y según dicen, los clientes están encantados. Uno de los motivos para actuar así es “para que la gente pruebe primero y no se queden en tensión, pensando que han pagado algo que tal vez luego no funcione”.
Para Seica es muy importante la presencia en Internet, porque prácticamente todos sus clientes les contactan a través de este medio y una vez han contratado sus servicios, se dan cuenta de la gran calidad humana que hay detrás y de lo flexibles que son. Por otro lado, la pulcritud es un punto fuerte en el que se esmeran como colofón en sus trabajos: lo primero que hacen al terminar las instalaciones es pedir utensilios de limpieza para dejar el lugar tal y como estaba.
Seica está en:
C/Azagador, 12 – 28232 Las Rozas Madrid (España)
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Conoce su página web en QDQ:http://www.seica-fontaneria-calefaccion.es/es/
